ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ С СОБРАННЫМИ ДАННЫМИ?

Trioliet осуществляет сбор персональных данных, соответственно, информации о вас через веб-сайт(ты), дилеров и при предоставлении иных услуг (далее по тексту: "персональные данные"). Персональными данными могут быть: ваше имя, адрес, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, профессия. Вы передаете определенные персональные данные нам напрямую, например, при заполнении контактной формы, размещении заказа и/или посещения веб-сайта. Компания Trioliet убеждена в существенной важности защиты персональных данных.

На Trioliet по закону возложено обязательство по обработке персональных данных, полученных по указанным каналам и в рамках указанных концепций. Под Trioliet понимается компания Trioliet B.V. 

По нашему мнению, оказание услуг нашей компанией предполагает прозрачность, индивидуальность и конфиденциальность. В связи с с этим мы считаем важным информировать вас о том, какие персональные данные собирает Trioliet, и с какой целью мы используем эти персональные данные. В настоящем заявлении о политике конфиденциальности мы даем развернутый ответ на эти вопросы. В любом случае Trioliet подтверждает необходимость тщательного сбора, использования и удаления персональных данных в соответствии с законодательством и нормативными документами. 

С определенной периодичностью в настоящее заявление о политике конфиденциальности могут вноситься изменения в случае возникновения соответствующей необходимости. Вы всегда можете ознакомиться с актуальной версией заявления о политике конфиденциальности на наших веб-сайтах www.trioliet.ru и www.trioliet.com. В случае внесения изменений в заявление о политике конфиденциальности Trioliet уведомит об этом посредством веб-сайта или по электронной почте.

ВОПРОСЫ

Если у вас возникли вопросы, связанные с заявлением о политике конфиденциальности, то вы можете направить их по адресу:

Trioliet B.V.

Отдел по связям с общественностью

Kleibultweg 59

7575 BW Oldenzaal

или посредством электронной почты info@trioliet.com 

Олдензаал, май 2018

ЗАЧЕМ TRIOLIET СОБИРАЕТ ДАННЫЕ?

Trioliet обрабатывает ваши персональные данные для различных целей. Сбор данных необходим для ответов на ваши вопросы, осуществления новостной рассылки по электронной почте или для возможности связаться с вами по телефону по вашей просьбе, а также для проведения исследований рынка и возможности связаться с вами письменно (по электронной или обычной почте), если вы недоступны по телефону по каким-либо причинам. Наряду с этим Trioliet использует ваши персональные данные для выполнения данного вами поручения, например, для обработки вашего заказа, который должен быть отправлен вам по почте, для чего необходим ваш почтовый адрес. Однако Trioliet также хранит и обрабатывает данные, файлы cookie (небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве) веб-сайты, которыми управляет Trioliet (www.trioliet.ru , www.download.trioliet.com и www.automaticfeeding.com), в целях их анализа и оптимизации. Ниже приведены различные цели, для которых осуществляется сбор и дальнейшая обработка персональных данных.

КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ?

Trioliet хранит ваши персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых был осуществлен сбор ваших персональных данных. Для целей новостной рассылки ваши персональные данные хранятся на срок действия вашей подписки. Вы всегда можете отозвать согласие на получение новостной рассылки, используя ссылку для отмены подписки, которая приводится в каждой новостной рассылке. Для оптимизации и анализа веб-сайта ваши (анонимные) личные данные будут храниться не более 50 месяцев или до тех пор, пока вы дадите свое разрешение.

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ TRIOLIET СОБИРАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Trioliet собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:

1.                  выполнение заказов;

2.                  рассылка предложений, новостей и информации об акциях по электронной почте, посредством приложения или по почте;

3.                  анализ возможности усовершенствования процессов, разработка продуктов и услуг, а также исследование рынка;

4.                  поддержка коммуникации и проведения кампаний посредством социальных сетей;

5.                  обработка претензий и запросов на предоставление информации;

1.       выполнение заказов.

Trioliet определяет перечень персональных данных при посещении веб-сайта Trioliet, при использовании приложений Trioliet (далее по тексту: приложения Trioliet), при получении запросов или заказов на продукцию или услуги от клиентов.

2.       Рассылка предложений, новостей и информации об акциях по электронной почте и посредством приложения

В случае предоставления вами соответствующего согласия ваш адрес электронной почты используется для рассылки новостей с практическими советами, информацией о специальных акциях и информацией, например, о (новых) продуктах и услугах. Вы всегда можете отозвать согласие на получение новостной рассылки, используя ссылку для отмены подписки, которая приводится в каждой новостной рассылке или на странице отмены подписки на нашем веб-сайте. Если вы установили одно из приложений Trioliet (Trioliet Feeding Experience App, Trioliet Fan App или Cab Control App) и дали согласие на получение push-уведомлений, вы будете получать push-уведомления с информацией об актуальных предложениях, специальных акциях и информацией, например, о (новых) продуктах или услугах. Вы всегда можете отозвать согласие в настройках push-уведомлений вашего телефона. Используя одно из приложений Trioliet, вы соглашаетесь с получением сообщений в почтовый ящик соответствующего приложения. Кроме того, вы также можете получать информацию об актуальных предложениях, специальных акциях и информацией о (новых) продуктах по почте. Вы также можете отказаться от рассылки, обратившись в отдел по связям с общественностью Trioliet, см. информацию под настоящим заявлением о политике конфиденциальности, или использовать возможность отказа от рассылки, приведенную в письме.

3.       Анализ возможности усовершенствования процессов, разработка продуктов и услуг, а также исследование рынка

Trioliet стремиться предлагать для использования веб-сайты, приложения и услуги самого высокого качества, а также максимально адаптировать ассортимент услуг под пожелания и потребности наших клиентов и посетителей. Для этого Trioliet необходимо проводить статистические исследования, чтобы при необходимости вносить актуальные изменения. Для проведения таких статистических исследований Trioliet может использовать данные клиентов. Отчет о результатах исследований формируется исключительно на агрегированной основе. Это означает, что результаты никаким образом не ссылаются на отдельного клиента.

УЧЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВЕБ-САЙТА 

На веб-сайтах Trioliet хранятся общие сведения о посещении сайта, включая IP-адрес вашего компьютера и сведения о моменте запроса, а также данные, предоставляемые вашим браузером. Эти сведения используются для анализа поведения и кликов пользователей на веб-сайте. Trioliet использует эту информацию для усовершенствования работы веб-сайта. Такие сведения по возможности максимально анонимизируются и не передаются третьим лицам. 

Google Analytics

Trioliet использует сервис Google Analytics для получения информации об использовании веб-сайта пользователями, а также для оценки эффективности рекламных компаний Trioliet с использованием Adwords на странице результатов поиска Google. Полученная информация, включая адрес вашего компьютера (Обезличенные IP-адрес), передается в Google и хранится на серверах, расположенных в Соединенных Штатах. Подробно с политикой конфиденциальности Google можно ознакомиться на веб-сайте (https://policies.google.com/privacy?hl=ru ). С политикой конфиденциальности сервиса Google Analytics можно ознакомиться на веб-сайте (https://www.google.com/intl/ru_ALL/analytics/learn/privacy.html ). 

Google использует данную информацию для анализа использования веб-сайта, для формирования отчетов веб-сайта для Trioliet, а также для информирования рекламодателей об эффективности их рекламных кампаний. Google может передавать данную информацию третьим лицам, если таковое обязательство возникает для Google в соответствии с законодательством либо если таковое третье лицо осуществляет обработку информации от имени Google. Trioliet не в праве изменять положения предыдущего абзаца. Trioliet не предоставляет Google согласие на использование информации, полученной посредством Analytics, для иных услуг Google. 

Персональные данные также могут быть использованы Trioliet для целей исследования рынка; 

4.       ля поддержки маркетинговых коммуникаций онлайн и проведения кампаний.

Trioliet охотно вступает в общение на веб-сайте или посредством (собственной) социальной сети с клиентами, посетителями веб-сайта, пользователями приложения для обсуждения тем, связанных с ее организацией, продуктами и/или услугами. Целью этого является предоставление полезной и необходимой информации и/или ответ на вопросы. Trioliet с этой целью активно ведет работу в интернете и социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram и блоги. Trioliet отслеживает дискуссии в этих каналах, принимает в них участие и, если возможно, отвечает на индивидуальные, необходимые вопросы. Trioliet сохраняет за собой безотзывное право отвечать не на все вопросы или примечания. Факт содержательной реакции или отсутствия таковой не предполагает возникновения каких-либо прав. Trioliet использует предоставляемый посетителями или клиентами доступ к социальным сетям, таким как Facebook, в связи с чем Trioliet получает доступ к вашим данным (их части), которые размещены в этих социальных сетях. С целью демонстрации персонализированной рекламы во время вашего посещения социальных сетей (таких как Facebook), поисковых машин (таких как Google) или иных веб-сайтов мы можем сравнивать ваш адрес электронной почты или иные идентификационные сведения со сведениями из социальных сетей или поисковых машин. Это осуществляется в кодированной и анонимной форме. Если вы связываетесь с нами на нашей странице в социальной сети (например, когда вы оставляете комментарии или подписываетесь на обновления, кликнув на кнопку Like), существует вероятность того, что мы будем иметь возможность получить доступ к вашим персональным данным. Настоящее заявление о политике конфиденциальности относится к данным, обрабатываемым Trioliet. Если вы желаете поделиться веб-сайтом компании Trioliet или иными (онлайн-) услугами Trioliet через социальные сети, ваши персональные данные (такие, как ваше имя и ваш интерес к нашим продуктам и услугам) одновременно будут видимы для всех посетителей ваших страниц в социальных сетях. При использовании веб-сайтов таких социальных сетей применяются условия и политика обработки конфиденциальных данных соответствующих веб-сайтов этих социальных сетей.

5.       Обработка претензий и запросов на предоставление информации

Если вы связались с Trioliet по каким-либо вопросам или для направления претензии относительно оказания услуг Trioliet, мы сохраним ваши контактные данные и ваш вопрос или претензию. Trioliet может обратиться к вам с просьбой о предоставлении дополнительных персональных данных, если мы посчитаем, что они необходимы для ответа на ваш вопрос или для обработки претензии. Предоставленные данные будут использованы для обработки вашего вопроса или претензии.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ И ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Если вы желаете знать, какие из ваших персональных данных Trioliet собирает и использует, вы можете направить в Trioliet запрос на предоставление соответствующего обзора данных. В этом случае Trioliet потребует от вас направить копию удостоверения личности. Запрос на предоставление соответствующей информации вы можете направить по электронной почте: info@trioliet.com, вниманию отдела PR Trioliet в течение 4 (четырех) недель в письменном виде даст ответ на ваш запрос по указанному вами адресу электронной почты. Если по факту ознакомления с персональными данными вы пожелаете внести изменения, дополнения, удалить и/или скрыть какие-либо сведения, вам необходимо направить новый запрос. Trioliet в течение 4 (четырех) недель ответит на ваш запрос.  

КАКИЕ ТРЕТЬИ ЛИЦА ИМЕЮТ ДОСТУП К ВАШИМ ДАННЫМ?

Trioliet при оказании услуг привлекает третьи лица. Это могут быть третьи лица, привлекаемые Trioliet для осуществления маркетинговой деятельности (такие, как типографии, компании, осуществляющие рассылки по электронной и обычной почте).

Персональные данные предоставляются в распоряжение третьих лиц только в том случае, если таковые необходимы третьим лицам для оказания определенных услуг (например: мы используем программу Mailchimp для отправки наших информационных бюллетеней, см. политику конфиденциальности Mailchimp здесь: https://mailchimp.com/legal/privacy и их условия использования https://mailchimp.com/legal/terms). Если такие третьи лица при оказании определенных услуг осуществляют обработку персональных данных, такие действия осуществляются в рамках полномочий подрядчика Trioliet, при этом Trioliet предпринимает все необходимые меры технического и организационного характера с целью гарантии того, что ваши персональные данные будут использованы только для указанных выше целей.

Ваши персональные данные могут быть предоставлены надзорным, налоговым и правоохранительным органам исключительно в случае наличия соответствующего обязательства для Trioliet по закону. В рамках указанного ваши персональные данные могут быть также переданы получателю за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях Trioliet предпримет меры разумного характера для гарантии максимально возможной защиты ваших данных.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Trioliet придает большое значение должной защите персональных данных. Trioliet предпринимает соответствующие меры технического и организационного характера для защиты ваших персональных данных от потери или незаконного использования в любой форме. Так, в процессе заказа и отправки контактной формы Trioliet всегда использует защищенное соединение (SSL).

TRIOLIET И ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

На веб-сайте Trioliet вы можете встретить ссылки на другие веб-сайты. Trioliet не несет ответственности за использование такими сторонами персональных данных. Для получения подробной информации ознакомьтесь с политикой обработки персональных данных соответствующего веб-сайта.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Www.trioliet.ru , www.automaticfeeding.com и www.download.trioliet.com являются веб-сайтами Trioliet. Вы можете связаться с Trioliet следующими способами: Почтовый адрес: Kleibultweg 59, 7575 BW in Oldenzaal, Нидерланды. Регистрационный номер в Торговой палате: 06 03 98 81. Телефон: +31(0)- 541 57 21 21, адрес электронной почты: info@trioliet.com  

Олдензал, май 2018 г.